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联系我们:先把页面、现象和操作步骤写清楚

本站不虚构电话、地址或许可证信息。反馈页面问题时,最有用的是说明哪个页面、看到什么现象、经过哪些操作,以及问题是否能再次出现。

文字或链接问题

可说明页面名称、相关标题或链接位置,以及预期应该进入哪个站内栏目。不要只写“打不开”而缺少上下文。

站内主题图只用于辨认页面和栏目,不根据画面元素推断结果,也不把视觉表现作为任何承诺。

图片或排版问题

如果出现主体被裁切、横向滚动、手机重叠等情况,可以说明设备宽度和页面名称,便于判断属于图片还是布局问题。

菜单和遮罩问题

若手机菜单关闭后仍无法点击正文,可描述打开、关闭与再次点击的步骤。新版遮罩默认隐藏,只有菜单打开时才应出现。

不要提交敏感账户信息

普通反馈不应包含密码、验证码或完整身份信息。账号异常先看账户安全和账号指南。

请遵守所在地法律法规和年龄要求。涉及账号、密码或验证码时应保护个人信息;页面入口不明确、跳转异常或提示内容可疑时,应先停止操作并通过站内帮助栏目核对。